치안고객 만족도 향상을위한 소통 워크숍 후 단체기념 찰영모습© 아산시사신문

 아산경찰서(서장 김경열)는 24일 아산경찰서 대강당에서 범수사부서(수사,형사, 여청, 교통) 수사관 약 70명이 참석한 가운데「국민에게 신뢰받는믿음직한 수사경찰」이란 주제로, 치안고객 만족도 향상을위한 소통 워크숍을개최했다.

이번 워크숍에는 서장 및 형사, 수사, 교통, 여청과장 등 수사를 담당하는 전경찰관들이 참석했으며, 범인 검거 유공자에 대한 표창 수여식과 김경열 서장의특강, CS전문 강사를 초빙해 ∆ 수사 중간 통지 활성화,∆ 수사내용에 대한 상세 설명, ∆ 친절한 언행 및 태도 유지 등 치안고객 만족도 향상을위한 방안을 토의하는 순서로 진행됐다.

아산경찰서는 이번 워크숍을 통해, 주체적인 수사기관으로서 새로운 변화의시대에서 대국민 치안고객 만족도 제고를 위해 나아갈 방향을 재정립하고,수사관의민원인 응대 방향성을 제시, 그 실천 방향에 대해 함께 논의하는 한편, 소통을 통한 직원의 직무만족도 향상하는 화합의 기회가 되었다고 밝혔다

특히, 김경열 아산경찰서장은 특강에서 “민원인들의 말을 경청하는 것이 치안고객만족의첫걸음이다.” 라고 하며, “경청을 잘하기 위해서, 자신의 업무에대해 모든수사관이 전문성을 갖추어 달라”고 당부하고,

또한, “국민들께 신뢰받는 믿음직한 수사 경찰이 될 수 있도록, 경찰관은 민원인들의 말을 끝까지 ‘잘 들어주고’, 내용과 절차를 ‘잘 알려주는’ 친절한경찰이 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.